Rimborsi e Resi
Resi
La nostra policy prevede un termine di 14 giorni dalla data di consegna notificata dallo spedizioniere per i resi. Se sono trascorsi 14 giorni dalla data di consegna, purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Libri con evidenti segni d'uso danneggiati o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore non saranno rimborsati.
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario, entro 10 giorni.
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: palladinoeditore2020@gmail.com.
Articoli in offerta
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in offerta non è possibile alcun rimborso.
Cambi
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a palladinoeditore2020@gmail.com e spedisci l'articolo al seguente indirizzo: Via San Rocco 2 86025 Ripalimosani CB Italia.
Spedizione
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo:
Tipografia Lampo srls
Via San Rocco 2 86025 - Ripalimosani (Cb) - Italia.
I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione del reso non saranno inclusi nel rimborso.
Considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.
A seconda del paese in cui vivi, il tempo necessario per il recapito del prodotto in sostituzione può variare.